Design Thinking in HR - Tư duy thiết kế trong Nhân sự

Từ thấu hiểu đến sáng tạo – Giải quyết bài toán nhân sự bằng tư duy thiết kế.
Nông Vương Phi
0 Đánh giá 20 Học viên

Bạn sẽ học được gì

Tư duy thiết kế không chỉ dành cho sản phẩm – mà là cách HR kiến tạo trải nghiệm con người trong tổ chức. 
Khóa học giúp bạn nắm vững tư duy, công cụ và quy trình triển khai Design Thinking để giải quyết các vấn đề nhân sự thực tế như: gắn kết nhân viên, đào tạo, hiệu suất, hay phát triển văn hóa doanh nghiệp. 

  • Hiểu rõ bản chất và giá trị của tư duy thiết kế trong lĩnh vực Nhân sự. 
  • Biết cách áp dụng Design Thinking vào tuyển dụng, đào tạo, gắn kết và phát triển nhân viên. 
  • Nắm được 5 giai đoạn tư duy thiết kế (Empathize – Define – Ideate – Prototype – Test). 
  • Nắm được các công cụ thực hành ở từng giai đoạn 
  • Biến tư duy sáng tạo thành kỹ năng giải quyết vấn đề trong công việc hằng ngày. 

Giới thiệu khóa học

Trong bối cảnh biến động và cạnh tranh gay gắt về nhân tài, người làm Nhân sự không thể chỉ vận hành quy trình — họ cần tư duy sáng tạo, đồng cảm và lấy con người làm trung tâm. 
Đó chính là lý do Design Thinking in HR - Tư duy thiết kế trong Nhân sự trở thành một trong những năng lực trọng yếu của HR hiện đại. 

Khóa học giúp bạn: 

  • Hiểu rõ tầm quan trọng và nguyên lý cốt lõi của Tư duy thiết kế trong doanh nghiệp. 
  • Nắm vững 5 giai đoạn và các phương pháp triển khai Design Thinking trong Nhân sự. 
  • Phát triển khả năng thấu hiểu nhân viên và đồng cảm trong quá trình thiết kế giải pháp. 
  • Ứng dụng tư duy thiết kế để cải thiện trải nghiệm nhân viên và tăng gắn kết tổ chức. 

Theo Báo cáo Global Human Capital Trends của Deloitte, các doanh nghiệp ứng dụng Design Thinking trong quản trị nhân sự cải thiện trải nghiệm nhân viên hiệu quả gấp 5 lần so với cách làm truyền thống. Khi HR biết quan sát, lắng nghe và thử nghiệm giải pháp như một “nhà thiết kế”, họ có thể tạo ra những trải nghiệm làm việc tích cực, gắn kết và đầy cảm hứng. 

Design Thinking không chỉ giúp HR “làm việc tốt hơn” mà còn giúp tổ chức “sống tốt hơn” – nhân văn, linh hoạt và đổi mới. 

Khóa học phù hợp với: 

  • Chuyên viên Nhân sự (HR Executive, HRBP, L&D): muốn áp dụng tư duy thiết kế để đổi mới quy trình và nâng cao trải nghiệm nhân viên. 
  • Quản lý Nhân sự / HR Manager: muốn nâng cao năng lực lãnh đạo sáng tạo, giải quyết vấn đề con người bằng phương pháp khoa học. 
  • CEO / Chủ doanh nghiệp: mong muốn tiếp cận tư duy hiện đại để phát triển chiến lược nhân sự và văn hóa doanh nghiệp gắn kết. 
  • Giảng viên, Chuyên gia đào tạo nội bộ: cần công cụ sáng tạo và cách tiếp cận mới trong thiết kế chương trình nhân sự & đào tạo. 

 

Nội dung khóa học

  • Bài 1: Ứng dụng Tư duy thiết kế trong doanh nghiệp 08:09
  • Bài 2: Định nghĩa về Tư duy thiết kế trong Nhân sự 19:28
  • Bài 3: Phân biệt Tư duy thiết kế và Giải quyết vấn đề 17:10
  • Bài 4: Đặc điểm của Tư duy thiết kế trong Nhân sự 15:33
  • Bài 5: Các giai đoạn triển khai của Tư duy thiết kế 21:25
  • Bài 6: Ví dụ về Tư duy thiết kế 14:02
  • Bài 7: Empathise - Đồng cảm 21:18
  • Bài 8: Phương pháp 1: Quan sát 25:43
  • Bài 9: Phương pháp 2: Phỏng vấn khách hàng 13:22
  • Bài 10: Phương pháp 2 (tiếp theo): Kết hợp phỏng vấn và bản đồ vòng đời nhân viên 24:25
  • Bài 11: Phương pháp 2 (tiếp theo): Phân tích những giai đoạn trải nghiệm của khách hàng 11:33
  • Bài 12: Phương pháp 3: Nghiên cứu nhu cầu 04:29
  • Bài 13: Phương pháp 4: Chân dung khách hàng 05:18
  • Bài 14: Phương pháp 4 (tiếp theo):Ứng dụng mô hình POEMS trong đào tạo 14:44
  • Bài 15: Phương pháp 4 (tt): Kết hợp giữa đồng cảm và phân tích chất lượng 10:53
  • Bài 16: Define - Xác định vấn đề và Kỳ vọng 13:27
  • Bài 17: Phân tích chất lượng theo mô hình 5W 07:42
  • Bài 18: Ideate - Sáng tạo ý tưởng 08:11
  • Bài 19: Công cụ SCAMPER 12:05
  • Bài 20: Ví dụ minh họa cho bước Empathise - Đồng cảm (P1) 21:12
  • Bài 21: Ví dụ minh họa cho bước Empathise - Đồng cảm (P2) 13:37
  • Bài 22: Ví dụ minh họa cho bước Define (Xác định vấn đề) & Ideate (Sáng tạo ý tưởng)​ 24:09
  • Bài 23: Prototype​ - Tạo nguyên mẫu​ 11:08
  • Bài 24: Những lưu ý quan trọng khi tạo nguyên mẫu​ 10:05
  • Bài 25: Test - Thử nghiệm 15:35
  • Bài 26: Đồng sáng tạo với khách hàng 12:22
  • Bài 27: Mô hình 5S trong sản xuất 06:29
  • Bài 28: Phân tích khung năng lực để xây dựng kế hoạch đào tạo 10:02
  • Bài 29: Ứng dụng tư duy thiết kế để nâng cao trải nghiệm nhân viên 14:32

Thông tin giảng viên

Nông Vương Phi
1329 Học viên 31 Khóa học

Founder, CEO Phi&P

  • Nghiên cứu sinh, chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực – National Taiwan Ocean University;
  • MBA, chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực - Columbia Southern University;
  • Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh - Học viện Bưu chính Viễn thông TP HCM;
  • Chứng chỉ Chuyên gia Tư vấn Cao cấp AI/IoT (Nhật);
  • Chứng nhận Coach của tổ chức WIAL;
  • Chứng nhận LHH’s Coach the Coach™;
  • Chứng nhận chuyên gia tư vấn đào tạo LIFO® Practitioner;
  • Chứng chỉ John C. Maxwell Team – The Executive Director Level;
  • Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp – AOTS (Nhật);
  • Chứng chỉ “Points of You” Trainer;
  • Chứng nhận chuyên gia tư vấn đào tạo Job & Career Transition Coach;
  • Các văn bằng, chứng chỉ chuyên môn tư vấn Nhân sự cao cấp (Việt Nam, Nhật Bản)

Học viên đánh giá

0
0 Đánh giá

0%

0%

0%

0%

0%

Thời lượng: 6 giờ 48 phút
Giáo trình: 29 Bài học
Học mọi lúc mọi nơi
Học trên mọi thiết bị: Mobile, TV, PC